客戶銷售非標自動化設備的時機是什么時候?當然，當顧客把你當成專業人員的時候，這是容易銷售的時候。在藥店買藥時，面對導購員的推薦，他們可以自主選擇，但對于醫院醫生的處方，他們不會提出任何異議。為什么?

　　原因是藥店導購只是顧客心中的銷售員，而醫院里的醫生是專家，也是解決問題的救世主。換言之，由于醫生的權威性，顧客會更加信任和依賴醫生。同樣，在陶瓷銷售過程中，顧客也會因為導購員職業權威形象的形成而轉移信任。
　　決定顧客購買決策的信任因素主要來自品牌信任、產品信任、導購信任和銷售環境信任四個方面。在這四種信任中，品牌、產品和銷售環境是客觀的，并且已經建立了知識。
　　導購中只有正確的信任感才是主觀感受，尤其是具有一定的可變性，當綜合性的知識能夠讓顧客感覺到自己要向老師學習時，銷售才是大成功。